Fonte: Holmes RH
Autor: Haydee Jaime
Especialista em Marketing de Conteúdo
(trecho completo do relatório)
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é baseado em um processo que consiste em pelo menos essas 8 fases que revisaremos a seguir:
Diagnóstico preliminar
Consiste em avaliar a situação por meio de pesquisas ou entrevistas para identificar o panorama geral, os problemas e oportunidades, mas também os acertos. É importante ter as ferramentas que permitem que os funcionários compartilhem sua opinião honesta.
Retorno
Uma boa prática é fornecer feedback útil, sincero, respeitoso e constante. Para isso, é aconselhável a realização de reuniões frequentes entre gestores e colaboradores, nas quais também é possível conhecer as opiniões e dúvidas, bem como resolver situações de forma ágil.
Isso pode ser otimizado por meio do software de Recursos Humanos, que permite realizar pesquisas e estabelecer meios de comunicação seguros e diretos com a área.
Avaliação e diagnóstico
Para alcançar um desenvolvimento organizacional eficaz, é importante monitorar constantemente tanto o funcionamento dos diferentes departamentos quanto o desempenho individual dos colaboradores.
Dessa forma, é possível identificar os pontos fortes e fracos dentro do sistema de trabalho, bem como as competências entre aquelas que podem ser aprimoradas por meio de um programa de treinamento ou plano de carreira.
Intervenção
A intervenção depende da área em que atua, por isso a dividimos de acordo com:
Processos Humanos: focado em analisar o colaborador de forma abrangente para avaliar suas habilidades e competências, para identificar se ele é adequado para as atividades atribuídas, por meio da identificação de elementos como: comunicação, liderança, adaptabilidade, motivação e valores pessoais.
Estratégico: é fornecido pela Administração, transmitindo aos colaboradores os valores, filosofia e objetivos da empresa.
Tecnoestrutural: refere-se aos processos da empresa: métodos, procedimentos, ferramentas e dinâmicas de trabalho.
Administração Humana: foca no relacionamento com a equipe, por meio de benefícios e salários. Por sua vez, metas e objetivos são estabelecidos para o desenvolvimento na organização.
Adaptação
A partir de la información obtenida en la retroalimentación, tanto de empleados, como de clientes, la empresa debe ser capaz de tomar acciones para solventar cualquier inconveniente y hacer los ajustes necesarios para evitar que estos avancen y puedan impactar negativamente en la dinámica y los resultados de trabalho.
Monitoramento e gerenciamento de informações
Um software de recursos humanos permite realizar pesquisas, fornecer meios de comunicação e avaliar o desempenho no trabalho. Ao incluir o gerenciador de documentos, torna-o especialmente útil para centralizar as informações administrativas, de forma segura, confidencial, organizada e disponível.
Desta forma, é muito mais fácil pesquisar rapidamente informações no repositório de documentos e poder tomar decisões transcendentais.
Liderança
Nas fases e ações envolvidas na avaliação e integração do Desenvolvimento Organizacional, os gestores devem estar envolvidos, pois isso facilita a execução das mudanças necessárias e a escolha de alternativas voltadas para a expansão, evolução da empresa e qualquer decisão chave do negócio.
Avaliação geral
A instituição deve ser capaz de analisar de forma abrangente seu desempenho para fazer uma revisão global e desenvolver mudanças profundas, se necessário.
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